Allgemeine Geschäftsbedingungen :

Adresse :
HEUNEC GmbH & Co.KG - Am Moos 11 - Mörikestr. 2+6
96465 Neustadt
Tel.: 0800 - 8HEUNEC (8438632 )
Kostenfrei von Mo - Fr 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Email : shop@heunec.de
Geschäftsführung : Barbara Fehn-Dransfeld

1. Geltung der Bedingungen:
Das Angebot der FA. Heunec GmbH & Co.KG (nachfolgend Heunec) umfasst Warenleistungen . Unsere Lieferungen und Angebote erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der dem Käufer bei der Bestellung übermittelten Kaufinformationen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit Entgegennahme der Ware gelten diese Bedingungen als angenommen. Gegenbestätigungen des Vertragspartners unter Hinweis auf seine Geschäfts,- bzw Einkaufsbedingungen wird hiermit wiedersprochen.

2. Datenschutz:
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der Übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

3. Nutzungsbedingungen:
HEUNEC verkauft nur an
1. unbeschränkt geschäftsffähige natürliche Personen die das 18.te Lebensjahr vollendet haben.
2. juristische Personen. Die für die Anmeldung oder Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift, Alter usw. sind vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben. Die Nutzung des Heunec-Kuschel-Shops ist kostenlos. Bei einer Bestellung fallen die jeweils im Angebot aufgeführten Kosten für den Kaufpreis und die Lieferung an. Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Diese werden nochmals in der AB genannt. Alle Preise verstehen sich incl. MwSt.

4. Zeitpunkt des Vertragsschlusses:
Durch Anklicken des Buttons Bestellung senden geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag durch die mündliche Bestätigung durch einen HEUNEC - Mitarbeiter und durch die Lieferung zustande. Sollte ein Produkt , bedingt durch eine sehr hohe Nachfrage nicht lieferbar sein, so ist HEUNEC berechtigt vom Kaufvertrag zurück zutreten.

5. Rückgaberecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail), oder - wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit
§ 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV und § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV und auch nicht bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist.
Ihr Widerrufsrecht formulieren Sie an

HEUNEC Gmbh & Co.KG
Am Moos 11 sowie Mörikestrasse 2+6
96465 Neustadt
Tel 09568 855-0
Fax 09568 855- 85
Mail: Info@heunec.de

Die Retoure der Sendung geht an
HEUNEC GmbH & Co.KG
Mörikestrasse 6
96465 Neustadt

Es gilt das Datum des Poststempels. Im Falle der Rückgabe trägt HEUNEC die Kosten für die Rücksendung, es sei denn der Warenwert liegt unter 40,00 € ! Der Zustand der Ware muss einwandfrei sein damit eine "Wiederverkaufsfähigkeit" gewährleistet ist. Bei erkennbaren Gebrauchsspuren ist die Wertminderung vom Kunden zu ersetzen.

INFO`S ZUM WIDERRUF UND RÜCKSENDUNG
Bitte senden Sie auch bei Rückgabe / Widerruf Ihre Rücksendung ausreichend frankiert an uns zurück. Nach Eingang und Bearbeitung erhalten Sie kurzfristig entsprechende Erstattung von uns !

Regulierung der Rücksendekosten bei Widerruf:
Bei einem Warenwert der Sendung bis 40,00 EUR hat nach aktueller Gesetzeslage der Käufer / Kunde die Rücksendekosten zu tragen Sollte der Wert der Bestellung über 40,00 € liegen, gibt es zwei Alternativen zur Übernahme der Rücksendekosten durch uns:
- Sie senden die Ware einwandfrei verpackt mit einem Paketdienstleister Ihrer Wahl, verauslagen die Rücksendekosten. Die Erstattung erfolgt dann durch uns oder
- Sie fordern per Mail an info@heunec.de eine kostenlose Rückholung bei uns, was wir umgehend veranlassen werden. Bitte sorgen Sie dafür das die Ware im original Karton verpackt und in einwandfreiem Zustand ist.

WICHTIGE INFORMATION ZU DHL – UNFREI–RÜCKSENDUNGEN !
Wir sind zwar verpflichtet, auch unfrei, d.h. nicht frankierte DHL Sendungen anzunehmen . ACHTUNG : nach aktueller Gesetzeslage und Rechtsprechung sind wir berechtigt, die uns dadurch entstehenden (vermeidbaren) Zusatzkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Das heisst : -> Bei „Unfrei-Rücksendungen“, bei denen wir die Rücksendekosten tragen (Warenwert über 40,00 € ) werden wir die Differenz zwischen denn effektiven Kosten der DHL Retoure(12,00 €) und dem Preis einer ausreichend frankierten Rücksendung ( versichert !) abziehen.
-> Bei „Unfrei-Rücksendungen, bei denen der Käufer die Rücksendekosten tragen muss ( Warenwert bis zu 40,00 € ) werden wir bei der Erstattung die DHL Kosten von 12,00 € zum Abzug bringen DIESE INFORMATIONEN LIEGEN AUF EINEM SEPARATEN BLATT JEDER SENDNUNG BEI !!!!!

6. Lieferung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Die anfallenden Versandkosten und die Versandart sind jeweils bei den Lieferbedingungen für die angebotenen Produkte sowie in der Eamilbestätigung der Bestellung aufgeführt. Die Versandkosten bei Lieferung auf Nachnahme betragen 5,00 EUR.Diese Kosten beinhalten anteilig die Verpackung, Handling,Transport . Wählen Sie dazu Post und bei Zahlungsmethode Nachnahme. und klicken Sie den "Aktualisierungsbutton". Die hier genannten Versandkosten beziehen sich nur auf Bestellungen im Onlineshop und gelten nur für den Versand innerhalb Deutschlands. Die Versandkostenpauschale gilt für Pakete bis 5 Kilo. Versandkosten für schwerere Sendungen teilen wir auf Anfrage mit. Eventuell anfallende Zollkosten sind in der Versandkostenpauschale nicht enthalten und müssen vom Kunden getragen werden. Der Versand von Sperrgut ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Der Versand von Sperrgut und Nachnahme- Empfängerentgelt Bei Nachnahme-Sendungen, die per Paketdienst (DHL,UPS angeliefert werden, kassiert der ausliefernde Fahrer bei der Zustellung ein Empfängerentgelt (früher "Nachnahmegebühr") in Höhe von 2,00 Euro.Dieser Betrag fällt nur beim Versand mit DHL an . Dieser Betrag fällt zusätzlich zu den Kosten unseres Lieferservice an. Da das Empfängerentgelt vom Paketdienst einbehalten und nicht an uns abgeführt wird, ist dieser Betrag nicht auf unserer Rechnung ausgewiesen. Bei der Zahlungsart "Bankeinzug" und "Vorrauskasse" fallen anteilige Versandgebühren von 4,50 EUR an, sofern dieser Service im Shop angeboten wird. Zur Zeit gibt es diese Option aber nicht Bei der Zahlung per Kreditkarte fallen anteilige Versandgebühren von 3,00 EUR an. Wählen Sie dazu Post und bei Zahlungsmethode "Kreditkarte". Betätigen Sie dann den "Aktualisierungsbutton. Sie werden dann auf die Homepage des "Worldpay-Servers" weitergeleitet.

7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Die Nachnahme wird sofort bei der Anlieferung fällig und ist dem jeweiligen Spediteur direkt auszuhändigen. Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung unser Eigentum. 8. Gewährleistung und Garantie Der Käufer hat die gelieferte Ware sofort bei Eingang auf evt. Mängel bezgl. Beschaffenheit und Verwendungszweck zu kontrollieren, anderfalls gilt die Ware als genehmigt. Beanstandungen werden nur berücksichtigt, wenn diese bei erkennbaren Mängeln innerhalb 8 Tagen nach Erhalt der Ware, bei verborgenen Mängeln innerhalb 8 Tagen nach Ihrer Entdeckung, schriftlich unter Beifügung von Belegen erhoben werden. Hierzu können Sie sich entweder schriftlich unter der Adresse

HEUNEC GmbH & Co. KG
Am Moos 11
96465 Neustadt

oder telefonisch unter der Nummer
0800-8HEUNEC(8438632)
Mo bis Fr 9.00 bis 16.00 Uhr oder per
Email an shop@heunec.de

an uns wenden. Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen. Unsere Gewähleistungsverpflichtung beschränkt sich nach unserer Wahl auf Ersatzlieferung, Wandlung, Minderung, oder Nachbesserung. Gewährleistungsansprüche stehen nur dem unmittelbaren Vertragspartner zu und sind nicht abtretbar.

9. Rücklieferung:
Bei einer evt. Rücklieferung setzen Sie sich bitte vorher, unter den in Pkt. 8 genannten Adressen mit uns in Verbindung. Wir übersenden Ihnen dann ein "Freeway-Postaufkleber" mit dem Sie das Paket kostenfrei an uns zurücksenden können, oder veranlassen eine Abholung durch unseren Dienstleister Pakete die ohne "Freeway-Aufkleber" unfrei an uns retourniert werden, werden von uns Annahme verweigert. In Garantiefällen halten Sie bitte die Belegnummer der Rechnung bereit. Wir helfen Ihnen gerne unter der Telefonnummer und/ oder Emailadresse ( siehe Pkt 8) weiter. Wir weisen explizit darauf hin, daß entsprechende Gutschriften erst dann erfolgen, wenn die Retourenware bei uns im Hause eingetroffen und geprüft worden ist. Eine vorab Gutschrift ist nicht möglich. Folgende Bedingungen zur Retoure müssen beachtet werden:

a: Originalverpackung
b: oder eine zum sicheren Transport geeignete
c: Beifügung von Belegkopien ( Rechnung ) d. Name des HEUNEC Mitarbeiters mit dem Sie die Retoure vereinbart haben.

Nichteinhaltung dieser Vorgaben die Schäden, Verzögerungen mit sich führen, gehen zu Lasten des Kunden. HEUNEC ist berechtigt eine Kostenpauschale von 15% des Kaufpreises, mindestens jedoch 10,00 EUR zu verlangen wenn Ware retourniert wird ohne das folgende Punkte zu treffen:

a: kein Rückgaberecht nach Ziffer 5 der AGB
b: kein Garantie,- Gewährleistungsfall ( Ziffer 8 und 9 der AGB ) vorliegt.

Sowohl dem Kunden als auch HEUNEC bleibt der Nachweis höherer oder niedrigerer Kosten vorbehalten.

10. Schadensersatz:
Ein Schadensersatzanspruch gegen uns ist aus jeglichem Rechtsgrund ausgeschlossen.Dies gilt nicht,soweit wir nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit unbeschränkt haften. HEUNEC übernimmt keine Haftung für a. Die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlineshops www.heunec-kuschel-shop.de b. technische oder elektronische Fehler des Online Angebotes.

11. Beendigung des Vertrages/Verstoss gegen die AGB:
Bei vertragswidrigem Verhalten des Vertragspartners gegen dies AGB´s können Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.

12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Diese AGB`s können jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch HEUNEC geändert werden. Getätigte Bestellungen werden durch die Änderung nicht beeinflusst. Die Anerkennung der jeweils gültigen AGB´s wird durch die Bestellung anerkannt.

13. Anwendbares Recht,Gerichtstand,Teilnichtigkeit:
Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Käufer Vollkaufmann, so ist der Gerichtsstand Coburg oder nach unserer Wahl sein allgemeiner Gerichtsstand. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbeziehungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.


Stand Juli 2010